账号与数据 · 2025 赛季稳定版
您的账号、收藏与访问记录：怎么用，存多久，怎么删
从注册、登录，到收藏赛事、切换联赛频道，云开看台会在四个环节接触到您的信息。下面按顺序讲清楚每一类信息为什么需要、保存多长时间、您可以怎么处理，以及从哪里提出查询、更正或删除。
我们收集哪些数据
注册与登录、收藏赛事、切换联赛频道，是云开看台会接触到您信息的三类操作。由此产生的数据分成四类，每一类都对应一个您看得见的功能，去掉它，那个功能就运转不起来。
| 类别 | 具体包含 | 为什么需要 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 注册时填写的手机号或邮箱、登录口令、昵称 | 确认是您本人在登录，并在电脑端与手机端保持同一个账号 |
| 收藏记录 | 收藏的球队与赛事、关注的联赛频道、收藏时间 | 让收藏列表在换设备之后依然完整，不用重新一条条添加 |
| 访问日志 | 访问时间、停留的联赛频道、频道切换与筛选动作 | 页面变慢或打不开时定位原因，判断是哪一类内容在哪个时段出了问题 |
| 设备信息 | 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、网络类型、省级地区 | 适配不同屏幕的排版，并判断某个地区的访问是否稳定 |
您可以在不注册的情况下先浏览 18 个联赛频道与当轮赛前前瞻，只在需要跨设备同步收藏时，才提交账号信息。
这些数据用来做什么
四类数据对应四件具体的事，每一件都能在页面上找到对应的位置。
-
01
保持登录状态
登录之后切换联赛频道、翻看赛前前瞻、打开球队档案，都不需要重复输入账号，直到您主动退出或清除浏览器数据。
-
02
同步收藏赛事
收藏的球队与赛事跟账号绑定，电脑端与手机端打开看到的是同一份列表，不因为换设备而丢失。
-
03
调整频道排序
根据您常看的联赛，把 18 个频道里您更可能在意的排在前面。偶尔点开一两次的内容不会改变排序。
-
04
排查访问稳定性
某个时段页面变慢或打不开时，用访问日志定位到具体的页面与地区。电脑端首页首屏 1.2 秒的加载目标，靠的就是这类排查。
与云开看台交换数据的 9 家体育数据机构，提供的是赛程、比分与榜单内容，双方往来的都是赛事数据本身，您的账号信息与收藏记录不在其中。收藏某支球队之后，您收到的只会是这支球队的赛程与数据变化提醒；退出登录之后，页面也不会再记录您的具体浏览动作。
保存期限与安全措施
四类数据的保存时间不一样，短的按周期滚动清除，长的跟账号共存。
- 账号信息
- 从注册持续到账号注销。注销时，绑定方式与登录口令一并清除。
- 收藏记录
- 跟着账号一起保留。您取消某一条收藏时，它立刻从列表里消失，不留副本。
- 访问日志
- 保留 6 个月，到期滚动清除，不长期堆积。
- 设备信息
- 保留 3 个月，用于不同屏幕的排版适配与地区访问判断。
登录口令不以原文形式保存。登录之后的所有传输，全程通过 HTTPS 加密完成。
生产数据库的访问权限只开放给技术团队的当班人员。26 人的编辑团队与 9 位数据校对只接触赛程、比分与球队档案，看不到您的账号信息。客服在核对邮箱或手机号之后，才会执行查询、更正与删除。
收藏赛事的更新在每轮开赛前两小时暂停，该轮赛后 30 分钟内恢复。这条节奏只作用于赛事状态本身，不会动到您账号里已经保存的内容。
您的查询、更正与删除请求
下面四类请求都可以直接提出，不需要说明理由，也不会因此影响您浏览联赛频道与赛前前瞻。
- 查询 想知道账号下保存了哪些信息、最近一次登录的时间与设备类型。
- 更正 昵称写错了，或者绑定的邮箱、手机号需要换成常用的那一个。
- 删除 清空收藏列表，或者注销整个账号，连同登录口令一并移除。
- 撤回 不再接收与账号相关的赛事提醒，其他功能照常使用。
提交时请附上注册使用的邮箱或手机号，以及账号昵称，方便我们核对后定位到您的账号；代人提交的，请说明与账号持有人的关系。核实完成之后，处理结果会回复到您提交的邮箱或电话。
Cookie 与本地存储
浏览器里保存的这几项内容，让您少输几次账号，也让常看的频道更容易找到。
- 登录凭证 记住您已经登录。关闭浏览器再回来，直接进入上次停留的位置。
- 收藏暂存 还没登录时收藏的赛事先存在浏览器本地，登录之后并入账号。
- 频道偏好 记住您上一次停留的联赛频道，下次打开时直接进入同一个频道。
- 显示偏好 记住列表的排列方式与字号选择，不用每次重新设置。
在浏览器的设置里清除 Cookie 与站点数据即可移除这些内容。清除之后需要重新登录，未与账号绑定的收藏会一并消失；已经同步到账号的收藏不受影响。
内容更新与联系渠道
这一页会跟着赛季版本一起更新。从 2022 基础版、2023 观赛版、2024 数据版，到当前的 2025 赛季稳定版，凡是涉及数据处理方式的调整，都会在这里同步说明，并以赛季阶段标注版本。
账号与数据方面的疑问，同样可以通过上面两个渠道提出，客服在工作日 9:00–18:00 内回复。
如果您的问题偏向操作层面，可以去常见问答里找：帮助中心第 3 栏收录了 68 条说明，覆盖注册、登录、联赛切换、收藏、数据更新与访问稳定性六个方向。数据时效与内容引用规范写在使用说明页，合作对接的事项放在商务合作页。